Retos del empleo público y el servicio civil en el Perú: Panel 6

TEMAS: TRABAJO REMOTO - GESTIÓN POR RESULTADOS - GESTIÓN DE RENDIMIENTO - OPTIMIZACIÓN DE SERVICIOS - SERVICIO AL CIUDADANO - SERVICIOS PÚBLICOS - HABILIDADES DIRECTIVAS - PANDEMIA - TICS

CONCLUSIONES:

1. El escenario virtuoso post pandemia se logrará al trabajar en la institucionalidad, en el sector directivo, utilizando alternativas que tengan impacto en políticas prioritarias y en la construcción de competencias.
2. Los directivos deben poseer habilidades que contribuyan a la gestión del rendimiento, debe existir buena organización y distribución del trabajo, el seguimiento, monitoreo y evaluación de desempeño.
3. No todas las entidades pueden realizar trabajo remoto, hay que diferenciar aquellos que dictan servicios prestacionales directamente a los usuarios y se tendrá que evaluar si los ciudadanos pueden acceder a estos servicios.
4. Se tiene la oportunidad de repotenciar los servicios de la gestión pública utilizando las tecnologías de la información, aplicándose la gestión por resultados y siempre poniendo al ciudadano por delante.